До этого я как-то еще мирилась с мелкими (или не совсем) периодическими косяками сбера, но в последние дни они меня довели до других банков и полного прекращения каких-либо операций со сбером :)
Не прошло и 100 лет, как они сделали он-лайн банк. Ок, мне надо было в течение 2 дней перевести деньги. Чтобы перевести некоторую сумму большую 3 тыс.р. он-лайн, необходимо подключить мобильный банк. Подключается он сутки. Когда произвела платеж, система висела в ожидании еще до следующего дня, после чего выдала ошибку. В техподдержке сообщили, что с проблемой разберутся в порядке очереди в течение 30(!) дней.
Дубль #2. Приспичило нам найти в интернете дешевые авиабилеты и купить их он-лайн. Платеж по карте сбербанка не прошел, выдавалась ошибка о том, что по вашей карте запрещены он-лайн транзакции. Прекрасно. Техподдержка сбера сообщила, что у них все прекрасно и замечательно, а проблема-то на сайте авиакомпании. Авиакомпания отправляла к техподдержке банка. В результате пришлось идти в банк, перекидывать деньги на карту другого банка. Угадайте, сработала ли покупка билетов с помощью другой карты? Сработала :) Хоть и пытается сбербанк последнее время улучшить качество обслуживания и что-то сделать, но по своему долбоебизму он все еще может соперничать с почтой россии и ростелекомом.
Дубль #3. При переводе денег через оператора, этого самого оператора уговорить написать точное назначение платежа – это не просто так. “Так длинно не пишут, а еще эту часть предложения совсем не пишут”, и блабла…. В ВТБ у меня сами спросили формулировку назначения платежа и написали в точности, как я сказала.
Дубль #4. В сбербанке операторы наотрез отказались переводить пошлины за визы, обосновав это тем, что у них отсутствует информация по данным реквизитам. Мда, на луну мы визы оплачивали…
Да, и одноразовые пароли сбера – самый уродский долбоебизм, который они могли придумать.